Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction
1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet casino-rocky-spin.fr (« le Site »), exploité par RockySpin (« nous », « notre » ou « nos »).
1.2 En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout service proposé sur le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toute autre règle complémentaire applicable.
1.3 Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions présentes, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Site.
2. Définitions
- Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique qui crée un compte ou utilise les services du Site.
- Compte : profil personnel enregistré et contrôlé par le Joueur.
- Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct, machines à sous, paris et autres produits proposés sur le Site.
- Opérateur : la société responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services de jeu.
- Bonus : toute offre promotionnelle, y compris crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages similaires.
3. Conditions d’éligibilité
3.1 Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’âge légal minimum requis pour jouer dans votre juridiction, la condition la plus stricte s’appliquant.
3.2 Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre pays ou région de résidence.
3.3 Les employés de l’Opérateur, ses filiales, partenaires ou leurs proches sont interdits de s’inscrire ou de jouer sur le Site.
4. Création et gestion du compte
4.1 Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.
4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, date de naissance, adresse, email et coordonnées bancaires.
4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités réalisées via votre compte.
4.4 Nous pouvons demander une vérification de votre identité à tout moment, par exemple via un passeport, une facture récente ou un justificatif de paiement.
4.5 Tout compte créé avec de fausses informations sera fermé et les gains invalidés.
5. Dépôts et retraits
5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.
5.2 Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section Banque du Site.
5.3 Aucun frais n’est prélevé par RockySpin sur les dépôts, mais des frais externes peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.
5.4 Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification supplémentaire, incluant la fourniture de documents justificatifs.
5.5 Les retraits seront effectués préférentiellement via le même moyen que le dépôt initial, sauf impossibilité.
5.6 Le traitement des paiements peut être retardé pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment par les prestataires tiers.
6. Inactivité et fermeture de compte
6.1 Un compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.
6.2 Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.
6.3 Les comptes avec un solde nul pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.
6.4 Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.
7. Jeu responsable
7.1 RockySpin s’engage à promouvoir le jeu responsable en mettant à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte, de session, ainsi que l’auto-exclusion.
7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support.
7.3 Des ressources complémentaires sont disponibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.
7.4 Conformément à la réglementation française, nous appliquons les mesures de prévention et de protection des joueurs imposées par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
8. Comportement interdit
8.1 Il est strictement interdit de :
- Frauder, tricher ou manipuler les jeux ;
- Utiliser des logiciels automatisés (bots) ou scripts ;
- Créer plusieurs comptes pour un même joueur ;
- Contourner les restrictions géographiques par VPN ou proxy ;
- Partager votre compte avec des tiers.
8.2 En cas de suspicion de comportements illicites, nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou fermer votre compte et de confisquer les gains associés.
9. Offres promotionnelles
9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques indiquées sur la page Promotions, incluant des exigences de mise (wagering).
9.2 L’abus de bonus, notamment via multi-comptes ou collusion, est interdit et entraînera l’annulation des offres et gains.
9.3 Les bonus peuvent comporter des restrictions de durée et de jeux éligibles.
10. Intégrité des jeux
10.1 Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir leur équité.
10.2 Nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, dysfonctionnements ou violations des présentes Conditions.
11. Limitation de responsabilité
11.1 RockySpin ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris en cas de défaillance technique ou interruption de service.
11.2 Vous jouez à vos propres risques et la responsabilité maximale de RockySpin est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes vers lesquels le Site pourrait renvoyer.
12. Protection des données personnelles
12.1 Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et en respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles.
12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
13. Propriété intellectuelle
13.1 L’ensemble des contenus présents sur le Site, y compris textes, images, logos et marques, est la propriété exclusive de RockySpin ou de ses partenaires.
13.2 Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Réclamations et résolution des litiges
14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.
14.2 Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.
14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).
14.4 Toute réclamation doit être formulée par écrit.
15. Modifications des Conditions
15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
15.2 Les changements importants vous seront communiqués via le Site ou par email.
15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
15.4 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
16. Contact
Pour toute question ou demande relative à ces Conditions, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct : accessible via le Site
En vous inscrivant et en jouant sur casino-rocky-spin.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.
Pour plus d’informations sur le jeu responsable en France, vous pouvez consulter le site de l’INPS (Information Nationale sur le Jeu Responsable).